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직장 내 소통, 이렇게만 하세요! 신뢰를 쌓는 실전 소통 기술 1: 상대의 스타일을 먼저 파악하는 것이 소통의 첫걸음입니다직장에서는 다양한 사람들과 협업하게 되는데, 그만큼 말이 잘 통하는 사람도 있지만 전혀 다른 성향을 가진 사람과도 함께 일해야 합니다. 이때 중요한 건 ‘내 방식대로 소통하는 것’이 아니라 ‘상대방의 스타일에 맞게 접근하는 것’입니다. 어떤 동료는 빠른 피드백을 좋아하고, 또 어떤 상사는 간결한 보고를 선호합니다. 이런 차이를 무시하고 일방적인 방식으로 대화하면, 소통은 오히려 갈등의 시작점이 됩니다. 상대방의 말투, 표정, 피드백 방식 등을 관찰하고 그에 맞게 커뮤니케이션하는 것이 핵심입니다. 예를 들어, 말수가 적고 조용한 동료에게는 너무 강한 표현보다 부드럽고 배려 있는 말투가 더 효과적입니다. 반면, 적극적인 상사에게는 논리적이고 명확한 .. 2025. 5. 20.
말 안 통하는 직장 동료, 현명하게 대처하는 실전 전략 1: 왜 저 사람은 저럴까? 이해하려는 시도가 갈등을 줄입니다직장에서 말이 안 통하는 동료와 마주하면 참을성이 바닥나는 경우가 많습니다. 아무리 설명해도 엉뚱한 반응을 하거나, 기본적인 소통조차 어려운 사람이 있는 것이 현실입니다. 하지만 처음부터 “저 사람은 문제야”라고 단정 짓기보다는, 왜 그런 반응을 보이는지 이해하려는 태도가 필요합니다. 사람마다 자라온 환경, 가치관, 업무 방식이 다르기 때문에 서로 다르게 반응하는 것은 어쩌면 당연한 일일 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람은 지나치게 방어적이고 공격적으로 말할 수 있지만, 이는 자존감이 낮거나 불안한 마음에서 비롯될 수 있습니다. 또는 소통 능력이 부족해서 의도와 다르게 말하는 경우도 많습니다. ‘이해하려는 노력’은 상대방을 변화시키기 위함이.. 2025. 5. 19.
상사와 갈등 생겼을 때. 감정은 누르고 신뢰는 쌓는 전략 1: 감정적 대응은 금물, 상황을 냉정하게 바라보는 힘을 기르세요상사와 갈등이 생기면 감정적으로 대응하고 싶은 충동이 먼저 들 수 있습니다. 하지만 직장이라는 구조에서는 상사가 가진 권한이 크기 때문에, 감정적으로 맞서기보다는 한 발 물러나 상황을 냉정하게 바라보는 것이 중요합니다. ‘왜 이런 갈등이 생겼는지’, ‘내가 놓친 부분은 없는지’, ‘상사의 기대와 내 행동 사이에 어떤 간극이 있었는지’를 먼저 점검해보세요. 물론 상사의 언행이 부당하거나 인격을 무시하는 수준이라면 그 자체로 문제지만, 단순한 의견 충돌이나 업무 스타일 차이라면 의사소통의 문제일 수 있습니다. 감정이 격해진 상태에서의 말이나 태도는 갈등을 더욱 키우고, 직장 내 신뢰를 떨어뜨릴 수 있으므로 조심해야 합니다. 냉정하게 상황을 분석.. 2025. 5. 18.
직장 내 따돌림, 참지 마세요. 무너지지 않고 나를 지키는 대처법 1: 나만 이상한 게 아닙니다, 따돌림은 명백한 직장 내 괴롭힘입니다직장에서 이유 없이 소외되거나 특정 동료가 의도적으로 나를 배제할 때, 처음에는 ‘내가 뭔가 잘못했나?’라고 자책하게 됩니다. 그러나 이러한 반응은 자연스러운 것이며, 오히려 문제는 상대방의 태도에 있습니다. 반복적으로 대화에서 배제되거나, 회식 자리에서 의도적으로 제외되는 일이 있다면 그것은 단순한 오해가 아니라 따돌림일 수 있습니다. 특히 상사나 팀장이 이러한 분위기를 방관하거나 조장한다면 이는 명백한 직장 내 괴롭힘에 해당하며, 더 이상 개인의 문제로만 여겨서는 안 됩니다. 중요한 것은 ‘내가 이상한 게 아니다’는 사실을 인식하고, 감정적으로 무너지는 대신 상황을 객관적으로 바라보는 힘을 기르는 것입니다. 괴롭힘을 겪는 사람은 자존.. 2025. 5. 17.
직장 내 갈등, 이렇게 풀면 관계가 더 좋아집니다. 현명한 대처법 1: 갈등을 피하지 말고 감정을 먼저 다스리세요직장 내 갈등은 누구에게나 일어날 수 있는 자연스러운 현상입니다. 다양한 성격과 업무 스타일이 공존하는 곳에서 마찰이 없기를 기대하는 건 현실적이지 않습니다. 중요한 건 갈등이 생겼을 때의 ‘태도’입니다. 감정이 상한 상태에서는 어떤 말도 상처가 되고, 어떤 행동도 오해가 될 수 있기 때문에 무엇보다 먼저 자신의 감정을 들여다보고 조절하는 것이 필요합니다. 화가 난 채로 대화를 시도하면 본래의 문제는 흐려지고, 감정의 폭발로 관계만 더 악화될 수 있습니다. 이럴 때는 잠시 대화를 미루고, 조용한 공간에서 생각을 정리하는 시간을 가지는 것이 좋습니다. "왜 내가 이 상황에서 이렇게 불편했을까?", "내가 기대했던 건 무엇이었을까?" 같은 질문을 통해 자신의 감.. 2025. 5. 16.
그리움은 사라지지 않는다, 다시 만날 날을 기다리며 사라졌지만 지워지지 않는 존재, 가족이라는 이름세상에서 가장 따뜻한 단어 중 하나가 ‘가족’이라면,세상에서 가장 견디기 힘든 감정은 가족을 먼저 떠나보낸 그리움일 것입니다.언제나 곁에 있을 줄 알았던 존재가 어느 날 갑자기 곁을 떠나게 되었을 때,우리는 삶이 얼마나 연약한 것인지 깨닫게 됩니다.평소엔 아무렇지 않게 지나쳤던 그 사람의 말투, 습관, 좋아하던 음식,사소한 모든 것들이 이제는 가슴을 먹먹하게 만드는 기억으로 남습니다.“보고 싶다”는 말조차 아득해질 만큼, 우리는 그리움을 품은 채 살아갑니다.돌아가신 가족을 떠올릴 때마다그날의 마지막 인사, 마지막 식사, 마지막 웃음이 반복해서 떠오릅니다.그 순간, ‘그때 왜 좀 더 잘해드리지 못했을까’라는 후회가 밀려오기도 하고,그리움과 죄책감이 뒤섞여 가슴.. 2025. 5. 15.

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